Thierry Ferland

Mirage fabrica suelos de madera maciza y vende a través de una red de distribuidores. El problema: los compradores llegaban a las tiendas sin información suficiente, lo que alargaba el proceso de venta y generaba pocas oportunidades para los distribuidores.

Qué construí:

Un asesor de ventas IA integrado en el sitio web de Mirage que:

Identifica el perfil del comprador mediante preguntas dirigidas

Personaliza la experiencia según las respuestas y el proyecto del cliente

Recomienda productos del catálogo de suelos de Mirage

Genera enlaces a las fichas de producto y al localizador de distribuidores (con código postal pre-rellenado)

Envía un resumen de la conversación al vendedor de la tienda por email

Funciona en francés e inglés

Tecnología: n8n para la orquestación, LLM para la capa conversacional, widget de chat integrado en el sitio web, base de datos de producto.

El resultado: compradores más informados llegan a la tienda con una recomendación concreta — menos tiempo de calificación, más cierres.

Las PYMEs B2B que reciben pedidos por email pierden tiempo procesando manualmente documentos adjuntos — PDFs, Excel, CSV, Word. Cada entrada manual es una fuente de errores y retrasos.

Qué construí:

Una aplicación de producción que:

Recibe emails con pedidos adjuntos (PDF, Excel, CSV, Word, DOC)

Extrae y estructura automáticamente los datos del pedido

Crea borradores de pedido directamente en Shopify, Odoo y Katana — sin intervención humana

Disponible en la App Store de Shopify y en el catálogo de integraciones de Katana MRP.

El resultado: El pedido del cliente llega por email y aparece como borrador en el ERP en cuestión de segundos. Sin reescribir nada a mano.

Rol de CTO en una scale-up en crecimiento. Responsabilidades principales:

Definición y evolución de la arquitectura técnica

Integración de sistemas operativos (ERP, plataformas de comercio, herramientas de gestión)

Supervisión del desarrollo de producto y de los flujos de automatización de operaciones

Acompañamiento del equipo técnico en decisiones de arquitectura y priorización

Puente entre las necesidades operativas del negocio y la ejecución técnica

Trabajo en el cruce entre producto, operaciones y desarrollo — asegurando que los sistemas escalan con el negocio sin convertirse en una carga técnica para los equipos internos.