Centro de Protección de Datos

Política de privacidad

1. Introducción 

La protección de sus Datos personales es una prioridad en Malt. 

Malt es un marketplace que pone en contacto a empresas ("Usuarios") a través de una plataforma ("Marketplace"). Más concretamente, funciona como una plataforma en la que las empresas ("Usuario-cliente") pueden seleccionar y trabajar con profesionales independientes ("Usuario-freelancer") en diversos proyectos. 

En Malt, nos comprometemos a recopilar los Datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos que nos son aplicables, como el Reglamento de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 ("RGPD"), para ofrecerle el mejor servicio posible y garantizar su confidencialidad y seguridad.

2. Objetivo y ámbito de aplicación

Esta Política estipula información importante sobre cómo la Empresa gestiona sus Datos personales en relación con el uso de nuestro Marketplace y nuestro sitio web, donde Malt actúa como Responsable del tratamiento, así como sus derechos con respecto al tratamiento de su información personal.

Esta Política se aplica a las personas que han creado una cuenta de Malt («Cuenta de usuario») en el Marketplace con el propósito de utilizar el Marketplace, y a las personas que han visitado el Marketplace sin crear una Cuenta de usuario («Visitantes»). Además, esta Política se aplica a nuestros subcontratistas, consultores externos, clientes, clientes potenciales («Socios externos») cuyos Datos personales tratamos en el transcurso de nuestra actividad. 

Si es usted candidato  a un puesto en Malt, consulte la Política de privacidad del candidato de Malt disponible AQUÍ.  

3. Disposiciones generales

«Malt», «nosotros» o «nos» se refieren al Grupo Malt, que incluye a Malt Community, SA inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 791 354 871, con domicilio social en 18 rue Godot de Mauroy, 75009 París, y a sus filiales, concretamente, las siguientes empresas: Malt Community SL (España), Malt Community GmbH (Alemania), Malt Community BV (Países Bajos), Malt Community Belgium (Bélgica), Malt Community Ltd (Reino Unido), M a l t Software Design LLC (Emiratos Árabes Unidos) ("Afiliados"). «Interesado» o «usted» se refiere a las personas físicas a las que se aplica esta Política. 

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política en cualquier momento para considerar cualquier cambio legal o técnico. En caso de una modificación sustancial de esta Política, se le notificará a través de la dirección de email facilitada al registrarse. Si continúa utilizando el Marketplace o visitando el Sitio después de que se hayan realizado dichos cambios, se considerará que ha aceptado dichos cambios, y la Política más actualizada será la única aplicable. La versión más actualizada de la Política rige el uso de sus Datos personales y estará disponible en: https://www.malt.es/about/privacy/policy.

Los términos en mayúsculas aparecen definidos en esta Política, en las Condiciones Generales del Marketplace disponibles AQUÍ, o en el RGPD. 

Nos esforzamos para que nuestras políticas sean comprensibles para todos los usuarios. Si necesita una versión de esta política en un idioma que no sea el español, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Nos esforzaremos por proporcionarle una traducción o la asistencia necesaria en un plazo razonable. Tenga en cuenta que, en caso de discrepancia o conflicto entre la versión inglesa y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión inglesa.

4. ¿Cómo recopilamos los Datos personales? 

Podemos recopilar Datos personales directa o indirectamente. Recopilamos Datos personales especialmente cuando: usted llega a nuestro Marketplace para visitarlo o para crear una Cuenta de usuario; se pone en contacto con nosotros o nos ponen en contacto a través de un tercero; utiliza nuestro Marketplace; nuestros socios -debidamente autorizados por usted- nos transfieren sus Datos personales. 

5. ¿Qué Datos personales recopilamos, cuál es la finalidad y la base jurídica de la recopilación de los Datos personales y durante cuánto tiempo conservamos la información?

A continuación encontrará una lista de los datos que podemos recopilar: 

Tratamiento 

Finalidad

Datos personales 

Base legal

Periodo de conservación 

Datos tratados fuera del Marketplace (p. ej., por email)

Visitante del Marketplace 

Mejora de nuestro Marketplace 

Dirección IP, tipo y versión del navegador web, sistema operativo, URL con sitio de referencia, actividad en el Marketplace y sitio de salida

Interés legítimo

Consulte nuestra política de cookies AQUÍ

Usuarios potenciales, Socios externos potenciales 

Mantenerle informado sobre las características de nuestro Marketplace

Nombre y apellidos, empresa representada y cargo, email profesional, teléfono y dirección, correspondencia, grabaciones en vídeo de la reunión 

Interés legítimo

3 años desde el último contacto que hemos tenido

Socios externos

Administrar nuestra relación comercial 

Nombre y apellidos, empresa representada y cargo, email profesional, teléfono y dirección, correspondencia, , grabaciones en vídeo de la reunión

Contrato


Consentimiento para la grabación en vídeo de las reuniones


Tanto como sea necesario 

Datos tratados a través del Marketplace 

Datos del usuario

Para la suscripción a la cuenta necesaria para el uso del Marketplace; envío de comunicaciones y notificaciones relevantes adaptadas al uso del Marketplace; envío de comunicaciones sobre noticias y eventos de Malt; atención al cliente; entrenamiento del algoritmo de asignación de Malt; investigación; perfiles publicitarios o proyectos para la comunidad

Nombre y apellidos, email y contraseña de la Cuenta de usuario, información profesional como empresa, puesto de trabajo, duración, descripción, formación, certificación, situación profesional actual como principiante, pocos proyectos en curso o varios clientes fijos, título del puesto y categoría de especialización, habilidades clave, idioma que habla profesionalmente, nivel (años) de especialización, descripción profesional, ubicación, portafolio, tarifa diaria, lugar de trabajo y/o preferencia de teletrabajo, disponibilidad, foto de perfil, número de móvil, recomendaciones de terceros, evaluaciones de usuarios, sector preferido, tamaño de la empresa y duración del proyecto. 

Contrato

5 años desde la última fecha de conexión; o hasta la solicitud de cancelación de la Cuenta del usuario

Datos sobre comunicaciones

Correspondencia y contratación con otro usuario

Mensajes enviados, mensajes recibidos, presupuestos, condiciones generales específicas del cliente

Contrato

5 años desde la última fecha de conexión; o hasta la solicitud de cancelación de la Cuenta del usuario

Datos de transacciones

Gestión de proyectos para las funciones de Marketplace; optimización de perfiles para motores de búsqueda; entrenamiento del algoritmo de asignación de Malt 

Lista de proyectos en curso con detalles del proyecto (título, estado, cliente, empresa, volumen de negocios total previsto, fecha de inicio, fecha de finalización), porcentaje de finalización del perfil y puntos obtenidos, número de comentarios recibidos, estadísticas de respuesta, de veces que aparece en los resultados de búsqueda, vistas del perfil, volumen de negocios realizado o en curso, posición media en el ranking de búsqueda, historial de acciones en el Marketplace

Contrato

5 años desde la última fecha de conexión; o hasta la solicitud de cancelación de la Cuenta del usuario

Datos analíticos

Para fomentar la seguridad, integridad y protección; combatir el fraude y el spam; para mejorar nuestro Marketplace y servicio; para el entrenamiento del algoritmo de asignación de Malt.

Información relacionada con la fecha y hora de conexión; dirección IP; navegador; geolocalización; cronología del historial; estado de moderación del usuario

Interés legítimo

Durante el tiempo que sea necesario

Datos jurídicos y financieros

Identificación; facturación; verificación contra el blanqueo de capitales; obtención de pagos de PSP y/o socios financieros; requisitos de transparencia fiscal ("Dac7")

Facturas, pagos, resúmenes de ingresos, IBAN; nacionalidad, país de residencia; fecha, lugar, país de nacimiento; nombre de la empresa, dirección de la empresa, tipo de empresa; datos de la empresa en función del tipo de empresa (para las SAS: capital social, SIRET, RCS, NAF/APE, número de IVA); situación de IVA; documentación corporativa como formulario de registro, certificado de cotizaciones sociales (FR), estatutos de la empresa, titular real, copia del documento de identidad y escaneo facial (algunos datos podrían considerarse datos biométricos).

Requisito legal

Duración del contrato y 10 años después; fo verificaciones «Conozca a su cliente»: 5 años a partir de la fecha de verificación; documento de identidad y escaneo facial: borrado 3 mes pasada la verificación; IBAN: borrado a la rescisión del contrato

6. ¿Qué pasa con nuestras cookies? 

Utilizamos cookies de autenticación, cookies de seguridad y cookies relacionadas con la integridad del sitio, cookies de geolocalización, cookies relacionadas con la funcionalidad del sitio y los servicios, cookies de análisis y búsqueda y cookies para enviar mensajes publicitarios.

Puede aceptar, rechazar o configurar sus opciones de cookies cuando se conecte por primera vez al Marketplace y cambiar sus opciones en cualquier momento visitando la sección de cookies de nuestro Centro de protección de datos, disponible AQUÍ. También encontrará ahí una descripción más detallada de las cookies que instalamos.

7. ¿A quién transferimos sus Datos personales?

Somos los Responsables del tratamiento de los Datos personales recopilados a través del Marketplace y solo los utilizamos para los fines detallados anteriormente. 

Malt es un Marketplace global con Usuarios de todo el mundo. Podemos compartir información relativa a los Usuarios para facilitar su interacción, para ofrecerles oportunidades de negocio que puedan corresponder a las habilidades profesionales del Usuario-freelance y a las necesidades comerciales del Usuario-cliente, así como para permitir la contratación de proyectos.

Para el funcionamiento del Marketplace, Malt se apoya en Socios externos acreditados que actúan como encargados del tratamiento, tales como proveedores de software, proveedores de hosting web, servicios de verificación de documentos, contables, abogados, una lista detallada de los cuales se puede encontrar en el Apéndice 1. 

Podemos revelar su información si es razonablemente necesario para cumplir con una obligación legal o normativa, un proceso legal o una solicitud gubernamental de una administración pública ("Terceros autorizados"), para proteger la seguridad de cualquier persona, para abordar cualquier problema fraudulento, de seguridad o técnico, o para proteger los derechos de los Usuarios.

 

Podemos compartir información relativa a Usuarios para responder a solicitudes de información de nuestros inversores (incluidos compradores), contables y auditores, en el contexto de una posible recaudación de fondos o de la verificación del uso de los fondos recaudados, en cumplimiento de la normativa vigente.

Compartimos los Datos personales dentro del grupo Malt según sea necesario.

8. ¿Transferimos sus Datos personales a otros países? 

Algunos Usuarios pueden estar establecidos fuera de la Unión Europea, por ejemplo, en países sujetos a una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea. Para países terceros que no estén situados en el Espacio Económico Europeo («EEE») y que no se beneficien de una decisión de adecuación («Países terceros»), los Usuarios ubicados en dichos países que accedan a Datos Personales de Usuarios residentes en la Unión Europea, aceptan someterse a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de Datos personales a terceros países de conformidad con la  DECISIÓN (UE) 2021/914 de 4 de junio de 2021, módulo 1 De Responsable del tratamiento a Responsable del tratamiento

Para facilitar nuestras operaciones globales, podemos transferir información que pueda incluir Datos personales a otros Afiliados de Malt o a nuestros Socios externos, donde tengamos operaciones para los fines descritos en esta Política. Esta Política se aplica incluso si transferimos Datos personales a otros países. Hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que sus Datos personales permanezcan protegidos dondequiera que se transfieran. Podemos basarnos en las cláusulas contractuales tipo (aprobadas por la Comisión Europea), el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido (aprobado por las autoridades británicas), las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando sea necesario.  También disponemos de salvaguardas adicionales cuando proceda, como evaluaciones del impacto de las transferencias, así como medidas técnicas y de organización.

9. ¿Cómo garantizamos la seguridad de sus Datos personales?

Concedemos gran importancia a la seguridad y confidencialidad de los Datos personales de nuestros Usuarios. Por lo tanto, aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia constantes de nuestro sistema de información y de sus Datos personales para proteger los Datos personales que tratamos contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a dichos Datos personales. 

En particular:

  • Ciframos la mayoría de nuestros servicios utilizando tecnología SSL;

  • Verificamos su dirección de email cuando crea su Cuenta de usuario;

  • Llevamos a cabo auditorías internas sobre la recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de los Datos personales, incluidas las medidas de seguridad físicas, para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas;

  • El acceso a los Datos personales está estrictamente restringido a los empleados y contratistas de Malt que necesiten acceder a ellos en virtud del principio de minimización para tratarlos en nuestro nombre. Estas personas están sujetas a estrictas obligaciones de confidencialidad y pueden ser objeto de medidas disciplinarias que pueden llegar al despido en caso de incumplimiento.

10. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a sus Datos personales tratados por Malt. Puede acceder a dichos Datos personales directamente desde su Cuenta de usuario, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable por solicitudes excesivas. 

  • Derecho de rectificación: puede solicitar a Malt que rectifique cualquier Dato personal que le concierna que sea inexacto, obsoleto o incompleto. Si necesita actualizar su Cuenta de usuario, le invitamos a que realice estos cambios y adiciones directamente desde su Cuenta de usuario. Si considera que los Datos personales generados por Malt que le conciernen necesitan ser modificados o completados y no puede realizar este cambio por su cuenta, le invitamos a que nos lo solicite por escrito a [email protected].

  • Derecho de supresión: tiene derecho a obtener de nosotros la supresión, sin demora indebida, de los Datos personales que le conciernan, en virtud de nuestro interés legítimo o de cualquier obligación legal que nos obligue a conservarlos. Por motivos de seguridad, y para evitar la eliminación no deseada de la cuenta, le invitamos a que lo haga usted mismo una vez haya iniciado sesión en su Cuenta de usuario siguiendo este enlace: www.malt.es/account/cancellation. Los motores de búsqueda pueden seguir conservando copias de la información de su perfil público hasta un mes después de que usted haya eliminado sus Datos personales del Marketplace. Malt no es responsable del tratamiento de sus Datos personales por parte de terceros.

  • Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que Malt limite el tratamiento de sus Datos personales (p. ej., hacer que su perfil no esté disponible temporalmente en el sitio), cuando se dé una de las siguientes circunstancias: usted impugna la exactitud de los Datos personales que le conciernen (en este caso, ocultaremos sus Datos personales durante un periodo de tiempo que nos permita verificar su exactitud); usted considera que el tratamiento de sus Datos personales es ilegal y se opone a su supresión y exige en su lugar la limitación de su uso; ya no necesitamos los Datos personales que le conciernen para los fines del tratamiento, pero siguen siendo necesarios para que usted pueda establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; usted ha ejercido su derecho de oposición (limitaremos el tratamiento de sus Datos personales, mientras verificamos si los motivos legítimos que perseguimos prevalecen sobre su derecho). Si decidimos levantar la limitación del tratamiento de sus Datos personales, le informaremos.

  • Derecho de oposición: puede oponerse al uso de su información si se cumplen las dos condiciones siguientes: (i) puede justificar motivos relacionados con su situación y (ii) la base jurídica de nuestro uso es la persecución de un interés legítimo. En ese caso, Malt interrumpirá el tratamiento, salvo que existan motivos legítimos imperiosos que justifiquen la continuación del tratamiento, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

  • Derecho a la portabilidad: puede solicitar, en determinadas circunstancias, la portabilidad de sus Datos personales en cualquier momento. Al ejercer este derecho, nos comprometemos a transmitirle, en un plazo razonable y en un formato legible por máquina, los Datos personales que nos haya proporcionado, ya sean declarados por usted o generados por su actividad en el Marketplace.

  • Derecho a retirar el consentimiento: en la medida en que el tratamiento de sus Datos personales se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, esto no afecta a la validez de su consentimiento en el pasado.

  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: en caso necesario y si una posible disputa no conduce a una resolución amistosa, siempre tiene la opción de ponerse en contacto con la autoridad competente en materia de protección de Datos personales para presentar una reclamación. La autoridad de control competente para atender cualquier solicitud que nos concierna, incluida, en su caso, una reclamación de un usuario, es la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), cuya página web es: https://www.cnil.fr/fr. Siempre puede remitir el asunto a cualquier autoridad de protección de datos, de su país de residencia, del país en el que trabaja o del país del que es ciudadano, y esta se encargará de remitir su solicitud a la CNIL.

11. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros? 

Puede dirigir cualquier pregunta relativa a la protección de los Datos personales en Malt, o enviar una solicitud para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación o portabilidad a nuestro Responsable de Protección de datos:

- por email a: [email protected]

- por correo postal, dirigido a DPO, Malt Community, 18 rue Godot de Mauroy, 75009 París

12. Apéndice 1: Lista de Socios externos

Encargado del tratamiento de los datos

Finalidad

MangoPay

Abrir una cuenta de pago para recibir o ejecutar el pago de los proyectos completados a través del Marketplace

Stripe

Abrir una cuenta de pago para recibir o ejecutar el pago de los proyectos completados a través del Marketplace

Defacto 

Servicio de financiación para el pago por adelantado a los expertos freelance

Billie GmbH

Servicio de financiación para el pago por adelantado a los expertos freelance

Aria 

Servicio de financiación para el pago por adelantado a los expertos freelance

BNP Paribas Factor

Servicio de financiación para el pago por adelantado a los expertos freelance

Atlassian, Jira 

Gestión del servicio de atención al cliente

Zendesk Inc. 

Gestión del servicio de atención al cliente

Calendly

Concertar una cita con los equipos de Malt

Modjo

Herramienta de IA para la transcripción y grabaciones de vídeo

 de reuniones

Aircall

Herramienta para hacer llamadas telefónicas

Upflow

Gestión de recordatorios de facturas de clientes

Salesforce

Gestión de las relaciones con los clientes

Google Ireland Ltd.

Organización del espacio de trabajo, plataforma en la nube, análisis de datos, traducción del perfil del usuario, agente de IA

MongoDB

Copia de seguridad de la base de datos

Datadog

Gestión de los registros de conexión 

Amplitude

Análisis del producto

Salesloft

Campañas de marketing por email

Cloudflare 

Gestión de la información de conexión

Hubspot

Campañas de marketing por email

Customer.io

Campañas de marketing por email

Mailchimp

Campañas de marketing por email

Trustpilot

Recopilación de opiniones de los usuarios de Marketplace

Axceptio

Herramienta de consentimiento de cookies

LinkedIn Sales Navigator

Red social y herramienta de prospección comercial

Ondorse 

Verificación de identidad y comprobaciones relacionadas con las verificaciones «Conozca a su cliente»

Veriff 

Verificación de identidad y comprobaciones relacionadas con las verificaciones «Conozca a su cliente»

Yousign 

Firma electrónica de contratos 

Pivote 

Gestión de facturas de Socios externos

Dust 

Agente de IA


Fecha de última actualización: 22/10/2025