Marouane Hamid

Chez Stellantis, j'ai mis en place une application personnalisée pour le service client en utilisant Service Cloud. J'ai utilisé des web services pour communiquer avec des applications tierces. En travaillant en étroite collaboration avec l'équipe du service client, j'ai pu fournir une solution sur mesure pour répondre à leurs besoins et améliorer l'expérience client.

création de différents type de metadonnées (Flow, Validation rules, email alerts, Triggers, class Apex, LWC...etc)

création de pages dans la community et integration de composants lightning

Mise en place d'un web to Case

Conception et réalisation du datamodel (création d'objets, relations et champs)

Utilisation des platform event combiné avec les flow pour réceptionner des retours asynchrones d'application tierces

Conception et réalisation des web services

Mise en place d'un email to Case

Conception et réalisation d'une application service cloud personnalisée

En tant que personne qui gère un site eCommerce sur Shopify, j'ai acquis une expérience précieuse dans la création et la gestion d'un magasin en ligne. J'ai développé mes compétences en configurant une boutique Shopify, en ajoutant des produits, en personnalisant des thèmes et en gérant les commandes et les expéditions. J'ai également de l'expérience dans la mise en place de campagnes Marketing

Installation de Pixel Facebook, Pinterest, snapchat

Mise en place des évènement Google via le GTM

Suivi de l'activité des visiteurs du site, leur progression et application des recommandation et mise à jour de shopify

Reprise de données (commandes, clients...etc) depuis l'anciens site

Création des campagnes Marketing Traffic froid et retargeting sur Pinterest

Création des campagnes Marketing Traffic froid et retargeting sur Google Ads (Youtube, Display, shopping et Adwords)

Recherches et installations d'application utiles (Suivi d'envoie de Colis, Upsell...etc)

Création d'un site Shopify

Création des campagnes Marketing Traffic froid et retargeting sur Facebook/Instagram

Création des campagnes Marketing Traffic froid et retargeting sur Snapchat

Implémentation d'un Blog Wordpress + Integration des Bannière publicitaire google Ads

Gestion des commandes

Chez Groupe PSA, j'ai mis en place un site web espace prospect en utilisant Salesforce Community Cloud. J'ai travaillé en étroite collaboration avec l'équipe du service commercial, j'ai pu fournir une solution sur mesure pour répondre à leurs besoins et améliorer l'expérience client.

création d'une Salesforce community et integration de composants lightning

Conception et réalisation des web services

Conception et réalisation d'un site web Community Cloud entièrement personnalisé

Integration avec des outils de verification de documents, de signature electronique ainsi que de generation de documents contractuels

création de différents type de metadonnées (Flow, Validation rules, email alerts, Triggers, class Apex, AURA...etc)