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Souhaib LachkarSL

Souhaib Lachkar

Atención al cliente multilingüe | Administración

140 €/día
Roses, ES
0-2 años

Tiempo medio de respuesta: 1h

Acerca de Souhaib

Ayudo a empresas a ofrecer una atención al cliente eficaz y cercana en inglés, francés, catalán y español.

Profesional de atención al cliente con una clara vocación de servicio y excelentes habilidades comunicativas. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada y empática, capaz de gestionar consultas, incidencias y solicitudes de manera eficaz y cordial.

Trabajo con fluidez en inglés, francés, catalán y castellano, lo que me permite ofrecer soporte multilingüe a clientes de diferentes países y adaptarme fácilmente a distintos contextos culturales.

Me adapto con rapidez a herramientas digitales, entornos dinámicos y trabajo en equipo, manteniendo siempre una actitud profesional y orientada a la satisfacción del cliente. Aunque me encuentro en una fase inicial como freelance, destaco por mi compromiso, mis ganas de aprender y mi implicación total en cada proyecto.
  • Español

    Bilingüe o nativo

  • Árabe

    Bilingüe o nativo

  • Inglés

    Competencia profesional completa

  • Francés

    Competencia profesional completa

  • Catalán

    Bilingüe o nativo

Acepta trabajo presencial
Roses (hasta 50 km)

Experiencia

  • Hotel Vistabella*****
    Cocinero
    julio de 2021 - septiembre de 2022 (1 año y 2 meses)
    Preparación y presentación de platos según los estándares establecidos. Control de costos, gestión de inventario y aseguramiento de la calidad de los alimentos. Apoyo en la preparación de ingredientes, montaje de platos y limpieza de la cocina. Aprendizaje de técnicas culinarias y procedimientos de seguridad alimentaria. Colaboración con el equipo de cocina en la realización de tareas asignadas durante los servicios.
  • Hotel erba
    Recepcionista
    septiembre de 2022 - junio de 2024 (1 año y 9 meses)
    Atención cordial y profesional a los huéspedes durante el check-in y check-out. Gestión de reservas y asignación de habitaciones de acuerdo a las preferencias de los huéspedes. Manejo de llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de los huéspedes, proporcionando información sobre servicios del hotel y actividades locales. Resolución de problemas y manejo de quejas de manera efectiva para garantizar la satisfacción del cliente. Colaboración con otros departamentos, como el de limpieza y mantenimiento, para garantizar el buen funcionamiento del hotel. Gestión de actividades administrativas, control de gastos y elaboración de informes financieros. Atención al cliente y gestión de relaciones comerciales para asegurar la satisfacción del cliente y la retención.
  • Toni pons
    Departamento de ventas
    GRAN DISTRIBUCIÓN
    octubre de 2021 - abril de 2022 (6 meses)
    Girona, España
    Proceso de venta, atención al cliente post-venta.
    Gestión de stock.
    Inventario.
    Preparación de pedidos.
    Gestión de stocks Gestión de pedidos Servicio de atención al cliente Atención telefónica

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4

Formación

  • Grado superior en
    Escola tecnica girona (ETG)
    2022
    Grado superior en
  • Grado medio en
    Centre Escolar Empordà
    2020
    Grado medio en

Conjunto de habilidades profesionales

Categorías