Carolina Hernández

Soy Carolina Hernández, asistente virtual y creadora de contenidos. Ayudo a pequeñas empresas, profesionales y proyectos digitales a organizar su trabajo diario, atender mejor a sus clientes y comunicar sus servicios de forma clara, atractiva y coherente.

Puedo ayudarte con:

• Atención al cliente y gestión de consultas e incidencias.

• Organización de correos, agendas, citas, reservas y documentación.

• Seguimiento de tareas, clientes y procesos administrativos.

• Creación y redacción de contenidos para páginas web, blogs y redes sociales.

• Copywriting para servicios, campañas, publicaciones y llamadas a la acción.

• Edición, revisión y corrección de textos.

• Community management y planificación de contenidos.

• Diseño de presentaciones, carruseles y materiales visuales con Canva.

• Investigación online y preparación de documentos estructurados.

Cuento con una trayectoria consolidada en atención al cliente, gestión telefónica y resolución de incidencias, además de experiencia como creadora de contenidos, editora, locutora y responsable de proyectos de comunicación digital.

Mi forma de trabajar se basa en la organización, la escucha activa, la autonomía y el cuidado de cada detalle. No me limito a completar tareas: procuro entender cómo funciona cada proyecto, detectar necesidades y ofrecer soluciones que ahorren tiempo y mejoren la experiencia del cliente.

Trabajo en remoto con empresas, emprendedores, medios de comunicación, marcas personales, alojamientos, inmobiliarias, comercios y proyectos culturales.

Puedes contar conmigo para proyectos puntuales o colaboraciones continuadas en asistencia virtual, atención al cliente, redacción, copywriting y creación de contenidos.