Acerca de Maxime
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Experiencia
- Creatiklab S.LFounderE-COMMERCEenero de 2017 - Hoy (9 años y 7 meses)BarcelonaSoy especialista senior en marketing digital y fundador de Creatiklab, agencia internacional Google Partner Premier especializada en adquisición de tráfico cualificado, escalado de e-commerce y optimización avanzada de conversiones.Desde hace más de 15 años lidero estrategias multicanal para clientes en Europa y mercados internacionales, con especial foco en Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, SEO y Generative Engine Optimization (GEO).Actualmente gestiono y superviso más de 15M€ de inversión publicitaria anual, trabajando tanto con pymes como con cuentas enterprise, siempre con un enfoque data-driven orientado a ROAS, LTV y crecimiento sostenible.Áreas clave de expertise:•Estrategia avanzada de Google Ads (Search, Shopping, Performance Max, DSA)•Escalado de e-commerce y lead generation•Tracking avanzado (GA4, GTM, server-side, CAPI)•CRO y optimización del funnel completo•SEO técnico y GEO (optimización para motores generativos)•Automatizaciones con IA y API marketingTrabajo con una mentalidad 100 % orientada a negocio: no vendo clics, sino crecimiento rentable y medible.
- WebhelpProject Manager Multicountry – WebhelpE-COMMERCEenero de 2013 - diciembre de 2016 (3 años y 11 meses)Barcelona y alrededores, EspañaComo Project Manager en Webhelp, lideré operaciones multicountry para grandes cuentas tecnológicas, coordinando la ejecución de proyectos en 8 países para marcas globales como HP, Apple, Brother, Google y Epson.Mi responsabilidad principal fue asegurar la excelencia operativa, la alineación entre equipos internacionales y el cumplimiento de los KPIs de rendimiento y calidad en entornos de alto volumen.Principales responsabilidades:•Gestión de proyectos digitales y operativos en entorno multinacional•Coordinación de equipos cross-country y stakeholders enterprise•Seguimiento de KPIs de performance, calidad y SLA•Optimización de procesos y mejora continua•Reporting ejecutivo para clientes globales•Gestión de incidencias críticas y escaladosEste rol me permitió desarrollar una fuerte capacidad en gestión internacional, estructuración de procesos y liderazgo de equipos distribuidos, trabajando con estándares exigentes de grandes corporaciones tecnológicas.
- CCA InternationalFormador / Trainer – Pierre & Vacances Center Parcs (PVCP)VIAJES & TURISMOenero de 2011 - diciembre de 2012 (1 año y 11 meses)Barcelona, EspañaComo formador en Pierre & Vacances Center Parcs, fui responsable de la capacitación y acompañamiento de equipos operativos, asegurando la correcta aplicación de los procedimientos internos, estándares de calidad y excelencia en la experiencia cliente.Participé en la formación de nuevos colaboradores y en la mejora continua de competencias clave dentro de entornos dinámicos orientados al servicio.Principales responsabilidades:•Diseño e impartición de formaciones para nuevos empleados•Acompañamiento operativo y coaching de equipos•Transmisión de procedimientos y estándares de calidad•Evaluación de desempeño y seguimiento de progreso•Mejora de la experiencia cliente a través de la formación•Soporte a managers en la subida de competencias de los equiposEste rol reforzó mis habilidades en pedagogía, comunicación, estructuración de procesos y desarrollo de talento, en un entorno altamente orientado a la satisfacción del cliente.
Reseñas
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Formación
- Master Marketing VentasUMontpellier2006
- Master Digital MarketingBusiness Marketing School2009