Samuel Adame Gallego

Gestionaba toda su operativa de forma manual y dispersa. La información de proyectos, personal, costes, proveedores, inventario y almacén estaba repartida en distintos sitios sin conexión entre sí, lo que dificultaba el seguimiento, generaba duplicidades y bloqueaba cualquier intento de escalar el negocio o de automatizar procesos clave.

Cómo se resolvió.

Diseño y desarrollo de una plataforma digital a medida que centraliza la operativa completa de la empresa y deja sentadas las bases para automatizaciones futuras. El stack core es React en el frontend, Supabase como backend y base de datos, GitHub como repositorio y Vercel para el despliegue continuo. La plataforma incluye:

Situación posterior.

La empresa ha pasado de una operativa manual y dispersa a un sistema estructurado donde toda la información está conectada y centralizada en una sola plataforma. La validación más clara llegó con la temporada de cabalgatas de Reyes 2026: la plataforma se utilizó para coordinar 60 cabalgatas y la asignación de más de 700 personas a esos eventos.

El proyecto continúa activo y se siguen incorporando módulos y mejoras sobre la base ya desplegada.

Empresa de mudanzas que recibe alrededor de 300 leads al mes a través del formulario de su web. Antes del proyecto, todo el proceso de captación y presupuestación era manual.

Una persona del equipo se encargaba de:

Cómo se resolvió.

Diseñé e implementé un sistema end-to-end que automatiza el journey completo del lead, desde la entrada por web hasta el envío del PDF final al cliente, dejando solo los puntos de decisión en manos del equipo. El stack core es n8n para las automatizaciones y Airtable como base de datos del proceso.

El tiempo medio por presupuesto pasó de 2 horas a un máximo de 20 minutos. El 80% del trabajo lo hace el sistema; el equipo dedica el tiempo solo al 20% que requiere criterio: revisar, ajustar lo que haga falta y aprobar. Todos los leads quedan centralizados en Airtable, lo que da visibilidad sobre el embudo y facilita el seguimiento. Y, sobre todo, han dejado de perder oportunidades por lentitud de respuesta.

Una agencia de viajes online (OTA) que opera en plataformas tipo Civitatis recibía sus reservas por email. Cada vez que entraba una reserva, una persona del equipo tenía que abrir el correo, leer los datos clave (fechas, nombres, idioma, número de personas, etc.) y copiarlos manualmente a un Excel para poder operar sobre ellos. En temporada alta el volumen podía superar las 500 reservas al día, lo que hacía el proceso manualmente inviable y abría la puerta a errores, olvidos y retrasos en la operativa posterior.

Diseñé e implementé en 6 semanas un sistema de captura automática que conecta el email del cliente con Airtable, eliminando por completo el trabajo manual de transcripción. El stack core fue Make para las automatizaciones y Airtable como base de datos del proceso. El flujo funciona así:

Antes de tocar tecnología, fase de definición conjunta con el cliente para mapear su operativa real y diseñar la estructura de Airtable con los campos imprescindibles para que el equipo pudiera trabajar sobre los datos sin fricción.

Make monitoriza la bandeja de entrada de la cuenta de reservas y detecta cada correo nuevo en tiempo real.

Cuando entra una reserva por email, Make extrae automáticamente los datos clave (fechas, nombres, idioma, número de personas, etc.) y los normaliza.

Los datos se envían inmediatamente a Airtable, que actúa como base de datos centralizada de reservas accesible para todo el equipo.

Situación posterior.

La agencia pasó de un proceso 100% manual de copiar datos del email a Excel a un sistema automático que captura las reservas en tiempo real y las deja centralizadas y ordenadas en Airtable. El equipo dejó de dedicar tiempo a una tarea repetitiva sin valor añadido y ganó visibilidad sobre el flujo de reservas en cualquier momento. El sistema fue dimensionado para soportar el volumen de temporada alta, con picos de más de 500 reservas al día.